1. Informações que Coletamos
O OSPro Service coleta as seguintes informações para fornecer nossos serviços:
- Dados de cadastro: nome, email, telefone, CPF/CNPJ
- Dados de uso: ordens de serviço, clientes, produtos, transações financeiras
- Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, endereço IP
2. Como Usamos suas Informações
- Fornecer e manter nossos serviços
- Autenticar sua identidade e proteger sua conta
- Enviar comunicações sobre o serviço (emails transacionais)
- Melhorar nossos serviços
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Processadores de pagamento (Asaas) para cobranças
- Provedores de infraestrutura (AWS) para armazenamento seguro
- Autoridades legais quando exigido por lei
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança incluindo:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia em repouso para dados sensíveis
- Autenticação de dois fatores (2FA)
- Isolamento de dados por empresa (multi-tenant)
- Tokens armazenados em Keychain/Keystore do dispositivo
5. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Portabilidade dos dados
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção é exigida por lei.
7. Cookies e Armazenamento Local
Utilizamos cookies e armazenamento local apenas para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através do aplicativo.
9. Contato
Para questões sobre privacidade, entre em contato:
- Email: sac@osproservice.com
- WhatsApp: +55 31 98498-8123
10. Responsável
RodTech — CNPJ: 12.581.514/647
Responsável: Paulo Rodrigues