1. Información que Recopilamos
OSPro Service recopila la siguiente información para brindar nuestros servicios:
- Datos de registro: nombre, correo, teléfono, CPF/CNPJ
- Datos de uso: órdenes de servicio, clientes, productos, transacciones financieras
- Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP
2. Cómo Usamos tu Información
- Proporcionar y mantener nuestros servicios
- Autenticar tu identidad y proteger tu cuenta
- Enviar comunicaciones sobre el servicio (correos transaccionales)
- Mejorar nuestros servicios
3. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Tus datos solo pueden compartirse con:
- Procesadores de pago (Asaas) para cobros
- Proveedores de infraestructura (AWS) para almacenamiento seguro
- Autoridades legales cuando la ley lo exija
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad que incluyen:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
- Cifrado en reposo para datos sensibles
- Autenticación de dos factores (2FA)
- Aislamiento de datos por empresa (multi-empresa)
- Tokens almacenados en el Keychain/Keystore del dispositivo
5. Tus Derechos (LGPD)
Conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Corregir datos incompletos o desactualizados
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Revocar el consentimiento en cualquier momento
- Portabilidad de datos
6. Retención de Datos
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, los datos se eliminan en un plazo de 30 días, salvo que la retención sea exigida por ley.
7. Cookies y Almacenamiento Local
Usamos cookies y almacenamiento local solo para mantener tu sesión autenticada. No usamos cookies de rastreo ni publicidad.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos por correo o a través de la aplicación.
9. Contacto
Para preguntas sobre privacidad, contáctanos:
- Correo: sac@osproservice.com
- WhatsApp: +55 31 98498-8123
10. Responsable
RodTech — CNPJ: 12.581.514/647
Responsable: Paulo Rodrigues